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Por qué una impresora de tickets es necesaria para tu negocio

 
Por Borja Lopez. Actualizado: 2 marzo 2021
Por qué una impresora de tickets es necesaria para tu negocio

La impresora de tickets se ha convertido en una parte esencial de cualquier negocio y, con la tecnología actual, hay muchas opciones entre las que poder elegir, como impresoras matriciales, impresoras de inyección de tinta o, más comúnmente, impresoras térmicas.

Pero, ¿cómo funcionan las impresoras de tickets? Independientemente del modelo de impresora de tickets que elijas, la mayoría están disponibles en diferentes tamaños, formas y características según las necesidades. Un modelo bastante popular son las impresoras de tickets portátiles. Incluyen todas las características que encontrarás en una impresora de escritorio, pero del tamaño de un teléfono móvil y que se puede enganchar en un cinturón, por ejemplo. Pueden ser muy útiles si siempre estás en movimiento. La mayoría de las impresoras de tickets son compatibles con todos los equipos TPV disponibles en el mercado, por lo que son capaces de emitir tickets de ventas, ofrecer estadísticas detalladas y mucho más.

Si quieres saber por qué una impresora de tickets es necesaria para tu negocio y resolver diversas dudas frecuentes respecto a estas, sigue leyendo unCOMO y descúbrelo.

También te puede interesar: Cómo contratar un TPV

Qué es una impresora de tickets

La impresora de tickets es el modelo de impresora más usada en los negocios que tienen un TPV (Terminal Punto de Venta). Pueden tener un precio inicial ligeramente más alto que las impresoras normales, sin embargo, son más eficaces a largo plazo.

Hay 2 modelos de impresoras de tickets según el tipo de impresión, las matriciales y las térmicas. Las impresoras de tickets térmicas son más rápidas, silenciosas y emiten tickets de mayor calidad. Tampoco necesitan cartuchos de tinta o cintas que hay que reemplazar continuamente, lo que reduce su coste bastante. Aun así, necesitan papel térmico, que es un poco más caro que el papel blanco normal.

Por qué una impresora de tickets es necesaria para tu negocio - Qué es una impresora de tickets

Tipos de impresoras de tickets

Hay muchos tipos de impresoras de tickets disponibles en el mercado en este momento. A continuación, te mostramos un resumen de los tres tipos más utilizados. Con suerte, esto puede ayudarte a decidir cuál te conviene más.

Casi siempre tendrás la opción de elegir entre impresoras móviles o portátiles y las de escritorio. Las impresoras móviles son útiles en situaciones en las que siempre se está en movimiento, mientras que las impresoras de escritorio tienen más sentido en un mostrador de un negocio.

Impresoras de Tickets Térmicas

La impresión térmica funciona calentando el papel térmico, que tiene un recubrimiento especial que reacciona al calor. Utiliza un cabezal térmico para concentrar el calor en el papel en un patrón específico y, al hacerlo, muestra el texto en el papel.

Las impresoras térmicas están disponibles en el mercado como impresoras de tickets portátiles o impresoras de tickets de escritorio, según sus necesidades.

Pros

  • Más rápida y silenciosa.
  • Bajos costes operativos.
  • Impresión de alta calidad.

Contras

  • No recomendables en entornos de altas temperaturas ya que el calor haría que el texto se desvaneciera.
  • El papel térmico es algo más caro que el papel blanco normal.
  • El alto coste inicial de comprar la impresora.

Impresoras de Inyección de Tinta

Las impresoras de inyección de tinta ofrecen más calidad de impresión junto con soporte para muchos colores. Funcionan proyectando tinta sobre el papel blanco. Es habitual ver este tipo de impresoras en casas u oficinas.

El coste inicial no es tan alto como el de las impresoras térmicas, pero tienen un coste operativo más alto ya que los cartuchos de tinta necesitan ser remplazados de forma frecuente y no son baratos. Por eso, las impresoras de inyección de tinta a la larga salen más caras debido al precio de los cartuchos de tinta. Sin embargo, si planeas imprimir logotipos, cupones o promociones de colores, puede ser una opción adecuada.

Por otro lado, las impresoras de inyección de tinta solo están disponibles como impresoras de escritorio y no tienen la opción de ser portátiles.

Pros

  • Proporciona impresión de más calidad.
  • Admiten varios colores.
  • Papel blanco más económico en lugar de papel térmico.

Contras

  • Alto coste operativo.
  • Deberás reemplazar los cartuchos de tinta con frecuencia.

Impresoras de tickets Matriciales

Las impresoras de tickets matriciales, o de matriz de puntos, funcionan con varios pines en los cabezales de impresión. Empujan la cinta de tinta sobre el papel, lo que da como resultado muchos puntos en el papel que forman el texto. Las impresoras matriciales son una excelente opción cuando se trata de entornos de alta temperatura.

Tienen un coste operativo muy bajo, ya que solo necesitan cintas y papel blanco. Aun así, las cintas deben cambiarse con más frecuencia que los cartuchos de tinta para las impresoras de inyección.

Las impresoras de tickets de matriz de puntos son similares a las impresoras térmicas de tickets cuando se trata de compatibilidad. Aunque su variante móvil no es tan popular como las impresoras térmicas de tickets. Están disponibles como impresoras de escritorio y móviles.

Pros

  • Bajo coste operativo.
  • Bajo coste de compra inicial.
  • Funcionan bien incluso en entornos de altas temperaturas.
  • Impresión de calidad media a alta según el fabricante.

Contras

  • Requieren cambiar la cinta con más frecuencia.
Por qué una impresora de tickets es necesaria para tu negocio - Tipos de impresoras de tickets

¿Será compatible mi impresora de tickets con mi TPV?

La mayoría de las impresoras actuales se emparejan con muchos sistemas TPV sin problemas. Sin embargo, a veces, algunos TPV solo admiten modelos concretos de impresora. Siempre es una buena idea comprobar la compatibilidad de la impresora antes de comprarla.

Aunque la mayoría de las transacciones se realizan de forma virtual o mediante tarjeta, las impresoras de tickets siguen siendo una parte esencial de cualquier negocio, ya que es inevitable que el pago en efectivo se realice en algún momento.

Los cajones portamonedas pueden controlarse (abrir y cerrar) mediante el TPV, o bien, directamente desde la impresora de tickets. Una vez conectado, se abre automáticamente cuando una transacción solicite que se deposite o retire dinero en efectivo del cajón.

Preguntas frecuentes sobre las impresoras de tickets

Cómo configurar una impresora de tickets

El proceso de configuración de una impresora de tickets por primera vez difiere de un fabricante a otro. Te recomendamos que consultes el manual incluido con tu impresora para conocer los pasos exactos.

Dicho esto, los pasos deberían ser:

  1. Conecta tu impresora a una fuente de alimentación y enciéndala.
  2. Conecta tu impresora al TPV o cajón portamonedas usando el puerto preferido.
  3. Instala los drivers del dispositivo desde la web del fabricante o el CD incluido.
  4. Usando tu software TPV preferido, intenta imprimir cualquier cosa como prueba.
  5. Configura y ajusta la configuración de la impresora utilizando tu software de impresión o el ofrecido por el fabricante, si lo hubiera.

Cuánto cuesta una impresora de tickets

Los precios de las impresoras de tickets varían mucho según el fabricante, el tipo de impresora, la calidad de los materiales y las características técnicas. Por lo general, oscilan entre los 60€ y los 500€ para las impresoras de tickets de escritorio y entre 195€ y 699€ para las impresoras de tickets portátiles.

A continuación, se muestran 3 impresoras de tickets bastante populares y con funciones muy útiles:

  1. Impresora de Tickets Térmica ITP-58 II USB: 61€
  2. Impresora de Tickets Térmica Epson TM-T20II: 137€
  3. Impresora de Tickets Portátil Zebra iMZ-220: 392€

Cuánto tiempo duran las impresoras de tickets

Muchos factores afectan a la vida útil de una impresora de tickets. Empezando por el tipo de impresora y el material utilizado, así como con qué frecuencia se utiliza y durante cuánto tiempo. Vale la pena señalar que, según el tipo de impresora, es posible que solo necesites reemplazar alguna pieza.

La mayoría de las impresoras de tickets duran de 10 a 15 años. Por ejemplo, en las impresoras térmicas es posible que sea necesario cambiar el cabezal de impresión después de un promedio de diez años. Sin embargo, ese no es 100% exacto.

Por otro lado, se puede extender la vida útil de una impresora usándola según las recomendaciones del fabricante. Además, hay que asegurarse de limpiarla y mantenerla regularmente.

Ahora que sabes cómo funcionan, ¿estás listo para comprar una impresora de tickets?

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