La compañía de paquetería estadounidense Fedex es una de las más conocidas a nivel internacional, con decenas de oficinas al rededor del mundo destaca como una de las principales a la hora de realizar envíos internacionales. Si nunca has usado sus servicios anteriormente y te dispones a hacerlo te ofrecemos una guía rápida acerca de cómo hacer seguimiento de paquetes de Fedex
Si vas a usar el servicio de forma habitual es recomendable registrarte en el sitio web www.fedex.com/es/, al estar registrado podrás crear tus propios envíos online. Al igual UPS, esta empresa también ofrece la posibilidad de realizar un envío online único sin la necesidad de registrarse, en la opción FedEx Ship Manager™ Lite
Una de las opciones de envío más cómodas que ofrece Fedex es la recogida de paquetes en tu casa u oficina, para programar una recogida solo debes ir a la pestaña de envíos en el sitio web y presionar la opción "programar una recogida", para realizar este paso deberás estar registrado en el sitio
Si prefieres que el trabajo de envío sea realizado directamente por los expertos puedes acudir a cualquiera de las sucursales de Fedexcon tu paquete y ellos se encargarán del trabajo, podrás conseguir la dirección de sus diversos locales en España en la pestaña de "envíos" en la opción "buscar sucursales"
Una vez gestionado el envío por cualquiera de las vías de tu preferencia, recibirás un número de orden o tracking, que será el que usarás para realizar el seguimiento de tu paquete en la pestaña de "seguimiento" del sitio web, para ello contarás con cuatro cinco opciones de seguimiento, te explicamos cada una
Por número de seguimiento, solo debes introducir el número de orden que te dieron tras enviar tu paquete y el sistema te informará su estatus
Seguimiento por referencia , un poco más completo ofrece el seguimiento te los envíos asociados a esa cuenta, por lo que es necesario estar registrado
Rastreo por correo electrónico, puedes usar esta opción para rastrear un máximo de 30 paquetes, solo debes enviar un email a la dirección track@fedex.com sin especificar un asunto, en el texto del email debes incluir el número o números de seguimiento, también puedes hacerlo usando el número de referencia, para ello necesitarás el número de tu cuenta
FedEx Desktop es la solución de seguimientos para aquellas personas o empresas que realizan muchos envíos al mismo tiempo, para diferentes destinos y de forma habitual, es un software que permite ver con detalles la ruta y estatus de cada paquete, para esta opción es necesario estar registrado
FedEx Mobile, es una aplicación para seguir tus envíos desde tu smartphone, puedes descargarla desde m.fedex.com navegando con tu móvil, a través de ella podrás hacer seguimiento, notificar de un envío y programar una recogida, ideal para quienes trabajan con esta compañía de paquetería de forma habitual
En el caso de que durante el proceso de envío o seguimiento de tu paquete tengas algún inconveniente o duda puedes comunicarte con el centro de atención al cliente de Fedex en España al 902 100 871
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- Fedex es una compañía de paquetería bastante completa, con soluciones para pequeñas y grandes empresas, por eso encuentras tantas opciones para seguir los envíos, si necesitas ayuda contacta con el servicio de atención al cliente
- Si no estas familiarizado con las opciones de envío y recogida de paquetes que ofrece el sitio web, es mejor que acuidas directamente a una oficina
- Consulta con tu agente de Fedex los tiempos de entrega y la eficacia del servicio en países que no cuentan con locales Fedex
- Si envías algo de valor pregunta por las opciones para asegurar tu paquete