Cómo cerrar una cuenta bancaria

Asegurarse de que la cuenta se puede cerrar: si la cuenta que se quiere cancelar es una cuenta nómina asegúrese de que puede cerrarla sin problemas. Por lo general, las cuentas nómina (sobre todo las que remuneran con regalos) llevan asociados periodos de permanencia elevados. En caso de que quiera cancelarla antes de tiempo deberá pagar una penalización.

Verificar que no existen deudas ni compromisos pendientes con el banco: antes de decidir cancelar una cuenta asegúrese de que no queda ningún recibo domiciliado ni ningún pago pendiente con la entidad financiera. Mientras haya pagos pendientes de liquidar, la cuenta bancaria no se podrá dar de baja. No hay que olvidarse de los recibos que llegan a casa con menos frecuencia (seguros e impuestos como el IBI o la tasa de basuras).

Pedir expresamente la cancelación de la cuenta: esta petición se puede realizar acudiendo personalmente a la sucursal bancaria o mediante una carta certificada.

Sacar el dinero de la cuenta: una vez se ha cerciorado de que no quedan pagos pendientes, se aconseja, antes de efectuar la cancelación de la cuenta, sacar el dinero que hay depositado en ella. Se puede sacar en metálico -si la cantidad no es muy elevada- o mediante una OTE (Orden de Transferencia en Efectivo). De esta manera el cliente se ahorra la comisión por transferencia bancaria directa.

Firmar la cancelación: para cancelar una cuenta bancaria es necesario que se presente en la entidad el titular o titulares de la cuenta con el DNI. Si la cuenta pertenece a más de un titular tiene que figurar el consentimiento por escrito de todos. En caso de que la cancelación de la cuenta sea por fallecimiento del titular de la misma, son sus herederos legales los que deberán presentar el certificado de defunción, una declaración de herederos y la adjudicación de la herencia.

Entregar talonarios, tarjetas y libretas: una vez cerrada la cuenta debe devolver a la entidad financiera las tarjetas de débito y crédito así como los talonarios y libretas. Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se recomienda que, al anular las tarjetas, pida al banco que le restituyan la parte proporcional de la cuota anual y lo mismo con la comisión de mantenimiento de la cuenta. No obstante, y si la cancelación de la cuenta es por cambio de entidad, puede que el banco no le devuelva esa parte proporcional. En algunos contratos se especifica que, en caso de cambio de entidad, el cliente no tiene derecho a ninguna devolución.

Pedir un certificado de cancelación de la cuenta: se trata de un documento que refleja que la relación contractual entre el cliente y la entidad financiera ha terminado.

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Consejos

• El trámite para cancelar una cuenta bancaria no es complicado.
• Se recomienda cerrar una cuenta bancaria siguiendo todos los conductos legales.
• No es aconsejable dejar una cuenta a cero y retirar todo el capital sin cancelarla correctamente.
• Estas cuentas que no se han cerrado adecuadamente siguen generando deudas. Es conveniente, además, esperar un tiempo entre la apertura de una nueva cuenta y la cancelación de la antigua para comprobar que le cargan correctamente los recibos y la nómina en la nueva cuenta.